Kullanım alanı · Müşteri sahasında kurulum
Ekibiniz ayrıldıktan sonra da kalan kurulum eğitimi.
Ekibiniz müşteri sahasında bir makine kurar, oryantasyonu yapar ve ayrılır. Flexlore ile kurulumu yapan kişi devreye alma, temizlik ve günlük kontrolleri tam o makinede çeker; böylece her adım aylar sonra bile bir sonraki vardiya için orada olur.
“Kurulum ekibi gitti. Bilgi kaldı.”
Sorun
- 01
Oryantasyon tek günlük bir etkinlik
Müşterinin ekibi bunu kurulum günü bir kez görür. Yeni vardiyalar hiç görmez.
- 02
Bilgi kurulum ekibiyle birlikte gider
Kurulumcunun anlattıkları onun aklında kalır ve onunla birlikte sahadan ayrılır.
- 03
Sorular destek çağrısına dönüşür
Unutulan her adım bir telefona, bir destek talebine ya da bir saha ziyaretine dönüşür.
Nasıl çalışır
Çekin. Onaylayın. Atayın.
Kurulan makinede çekilir
Kurulumcu devreye alma, ürün değişimi, temizlik ve günlük kontrolleri müşterinin kullanacağı makinede kaydeder.
Her seferinde bir adım
Flexlore videoyu taslak talimatlarla adımlara böler. Ekibiniz onaylar.
Önemli kontroller için bir quiz
Kısa bir quiz kritik adımların anlaşıldığını doğrular.
Kalıcı oryantasyon
Yeni vardiyalar aylar sonra da aynı şekilde öğrenir. Makinedeki bir QR kodu adımlarına bağlamak yakında mümkün olacak.
Sorular
Müşterinin makinesinde çekim yapabilir miyiz?+
Evet, müşteri kabul ederse. Gereken tek şey bir telefon ve kurulan makine.
Makinede QR kod var mı?+
QR kodlar ve paylaşılabilir iş bağlantıları yakında. Yol haritamızda, bugün kullanılabilir değil.
Adımları kimler görebilir?+
Erişim role ve konuma göre kontrol edilir. Müşterileriniz için nasıl kuracağınızı demo görüşmesinde bize sorun.
Neler değişir
- Oryantasyon tek günlük bir etkinlik olmaktan çıkar, kalıcı olur
- Müşteri sahasındaki her vardiya için aynı standart
- Kurulumdan sonra daha az tekrar eden soru